MAISON AAROKI
Comment passer commande sur MAISON AAROKI ?
Pour effectuer un achat, parcourez notre collection et sélectionnez les articles qui vous intéressent. Ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes de validation : renseignez vos coordonnées, choisissez votre mode de livraison et procédez au paiement.
Une confirmation de commande vous sera ensuite adressée par e-mail.
Est-il nécessaire de créer un compte client pour commander ?
Non, la création d’un compte n’est pas obligatoire. Vous pouvez passer commande directement sur notre boutique. Toutefois, disposer d’un compte client vous permet de retrouver plus facilement vos commandes et de simplifier vos prochains achats.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous dans les meilleurs délais à l’adresse contact@militariapro.shop, en précisant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour répondre favorablement à votre demande. Cependant, toute modification ou annulation peut être limitée lorsque la préparation ou l’expédition est déjà en cours.
Quels sont les délais de préparation des commandes ?
Les commandes sont préparées dans un délai estimé de 3 à 5 jours après confirmation du paiement. Le délai d’acheminement s’ajoute à ce délai de préparation et peut varier selon la destination et le transporteur.
Comment suivre ma commande ?
Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail après l’expédition de votre colis. Vous pouvez alors consulter l’évolution de la livraison directement sur le site du transporteur concerné.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si votre colis présente des dommages visibles à la livraison, nous vous conseillons de conserver l’emballage et de prendre des photographies des détériorations constatées.
Contactez ensuite notre équipe à contact@militariapro.shop, en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, les photos du colis et de l’article concerné. Nous pourrons ainsi examiner votre demande.
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Si le délai de livraison estimé est dépassé ou si le suivi ne semble plus évoluer, contactez-nous à contact@militariapro.shop en précisant votre numéro de commande.
Nous vérifierons les informations disponibles et vous accompagnerons dans les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de votre commande. Vous pouvez choisir parmi les solutions proposées sur notre boutique au moment de régler vos achats.
Le paiement sur est-il sécurisé ?
La sécurité de vos transactions est une priorité. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur notre boutique, selon leurs dispositifs de sécurité. Lorsque vos données bancaires sont directement traitées par ces prestataires, MAISON AAROKI n’a pas accès à l’intégralité de vos informations bancaires.
Comment contacter le service client MAISON AAROKI ?
Pour toute question concernant nos produits, votre commande ou la livraison, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à préciser votre numéro de commande lorsqu’il s’agit d’un achat déjà effectué.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter les informations nécessaires. Contactez-nous : contact@militariapro.shop